Integrar la transformación ESG en la empresa del futuro

Integrar la transformación ESG en la empresa del futuro

En nuestro mundo digital, basado en los datos, la confianza es la base de cada acción, cada relación y cada transacción. Es la clave del éxito en una transformación digital sostenible.

Los programas de confianza digital se han centrado tradicionalmente en la protección de datos y en la fiabilidad, la seguridad y la integridad de los productos y servicios. Sin embargo, en el futuro, las organizaciones que quieran inspirar confianza deberán ampliar sus objetivos más allá de garantizar la protección de datos y la ciberseguridad. A medida que las expectativas de la sociedad respecto a unas prácticas empresariales responsables en materia de protección del medio ambiente, justicia social y buen gobierno corporativo han pasado a primer plano, cada vez se espera más que las empresas integren estos aspectos en objetivos más amplios basados en valores. Al mismo tiempo, también deben cumplir con las exigencias de las políticas públicas y los organismos reguladores.

Para encontrar el equilibrio adecuado, los factores ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) deben integrarse en el núcleo de una empresa, y eso requiere algo más que simples palabras. Hoy en día, la capacidad de una empresa para presentar de forma transparente sus compromisos en materia de ESG se ha convertido en un importante factor diferenciador y en un elemento crucial para generar confianza en el diálogo con las partes interesadas. En el futuro, esta será una característica fundamental.

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Más allá del cumplimiento normativo: el valor empresarial de los criterios ESG en la transformación de la confianza

Los temas ESG van más allá del cambio climático. Los aspectos medioambientales y relacionados con la biodiversidad, así como las cuestiones sociales, sanitarias y de seguridad —como la diversidad, la inclusión y los derechos de los empleados— están cobrando cada vez más importancia. En consecuencia, los temas ESG se están incorporando a las actividades corporativas y se están convirtiendo en un catalizador de la transformación de la confianza. IDC prevé que, para 2024, dos tercios de las empresas de todo el mundo realizarán un seguimiento de su desempeño en materia de diversidad, equidad e inclusión utilizando métricas ESG e indicadores clave de rendimiento.

Las empresas con visión de futuro reconocen que promover los criterios ESG y evaluar su valor financiero se está convirtiendo en un imperativo empresarial, y no solo en un mero ejercicio de cumplimiento normativo. En última instancia, el gobierno corporativo y la cultura empresarial son los factores decisivos para el desempeño de una empresa en materia de ESG y su capacidad para impulsar un cambio positivo. Una encuesta realizada a 305 líderes empresariales reveló que los factores ESG están cada vez más vinculados al valor empresarial. Los cuatro factores más importantes fueron el ahorro de costes (37 %), la marca y la confianza (35 %), la innovación en los productos (34 %) y la demanda de los clientes (33 %).

Cómo priorizan los líderes los programas y los indicadores ESG

Las empresas están pasando a considerar la sostenibilidad ESG no como proyectos «deseables», sino como iniciativas estratégicas fundamentales, a menudo dirigidas por el director general, el director financiero, el director de operaciones o, cada vez más, por un director de sostenibilidad (CSO) específico. Esto incluye el cumplimiento de las normas y marcos de información ESG, así como el uso de métricas coherentes y comparables para recopilar, evaluar, comunicar y comparar la información relevante en materia de sostenibilidad.

Según una encuesta global sobre sostenibilidad realizada por IDC en 2021, los indicadores ESG que se supervisaban con mayor frecuencia eran:

Los criterios ESG desempeñan un papel fundamental en la selección de socios y proveedores

Las empresas también quieren rodearse de socios de confianza que compartan sus valores y su visión de un mundo mejor. Por ello, los equipos de compras de todo el mundo están incorporando criterios de sostenibilidad en su proceso de selección de proveedores. El 72 % de los encuestados en la encuesta de IDC sobre servicios empresariales ESG dirigida a usuarios finales afirmó que los criterios ESG y la sostenibilidad desempeñan un papel importante en sus decisiones de compra de tecnología y servicios. Y en Europa, la mitad de las empresas ya está integrando indicadores clave de rendimiento (KPI) ESG en su proceso de selección de socios.  

Por qué las estrategias ESG requieren un enfoque integrado

La complejidad y la naturaleza multifacética de los criterios ESG exigen un enfoque empresarial integrado que abarque a las personas, los procesos y la tecnología. Las empresas se encuentran en una posición óptima cuando pueden ser transparentes con datos e informes auditables y hacer que esta información sea de acceso público. En última instancia, los criterios ESG requieren la medición, la gestión de fuentes de datos específicas, la presentación de informes sobre los avances y la adopción de medidas para mejorar el rendimiento. Aunque las empresas ven claros beneficios en una estrategia integrada, señalan la falta de conocimientos especializados en materia de criterios ESG, la falta de visibilidad organizativa sobre su situación en materia de sostenibilidad y las tecnologías operativas como obstáculos para alcanzar sus objetivos.

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Impulsar el impacto ESG y un cambio en la confianza a través de la tecnología

Las plataformas ESG integradas pueden ayudar a las empresas a aumentar la eficiencia y la productividad de sus iniciativas de sostenibilidad, al permitir pasar de una recopilación de datos manual, basada en hojas de cálculo, a procesos automatizados. Casi todos (el 99 %) los encuestados en un estudio global de IDC desean una solución integrada de sostenibilidad, y el 85 % afirma que sería muy valiosa o un factor crítico. Estas plataformas proporcionan a las empresas las herramientas necesarias para medir el impacto medioambiental y social, así como para realizar un seguimiento e informar sobre la gobernanza interna. Esto ayuda a las empresas a implementar políticas que reduzcan los riesgos y garanticen el cumplimiento normativo, al tiempo que les permite comunicarse de forma más eficaz con las partes interesadas internas y externas.  

Aspectos clave a tener en cuenta a la hora de implementar una solución ESG  

Entre los factores críticos para el éxito de una plataforma ESG se incluyen las opciones de implementación modulares, un sistema integral de recopilación y agregación de datos, y una amplia compatibilidad con los marcos de información y calificación. A la hora de implementar tecnologías ESG, es fundamental la alineación con los requisitos empresariales. En la práctica, esto significa identificar aquellas áreas en las que las mejoras en la eficiencia (energía, productos) se ajusten tanto a los objetivos económicos como a los medioambientales. La implementación solo resultará parcialmente beneficiosa si la empresa no se ha comprometido a integrar la sostenibilidad en su estrategia empresarial. Otras consideraciones operativas incluyen:

• Gestión de riesgos ESG: Los marcos de gestión de riesgos, la gobernanza y las responsabilidades deben estar alineados para abordar los riesgos ESG, lo que permite una mejor gestión y una toma de decisiones estratégicas más eficaz. La tecnología ESG puede automatizar algunos de los procesos de evaluación de su perfil de riesgo. Integre las iniciativas clave en la formación de sensibilización, las políticas de la empresa y las declaraciones de misión para reforzar la cultura corporativa y fomentar actitudes y acciones responsables.
• Participación de las partes interesadas internas: La participación de las partes interesadas en las iniciativas de sostenibilidad es clave para el éxito. La incorporación de responsables de sostenibilidad en las áreas funcionales de la empresa puede facilitar una implementación satisfactoria.
• Las métricas son importantes: sin indicadores de rendimiento, no es posible aprovechar al máximo la tecnología. Es necesario establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) para realizar un seguimiento continuo del rendimiento y alcanzar los resultados deseados.

Las empresas no pueden limitarse a esperar y confiar en que las cosas se solucionen por sí solas. Por el contrario, deben anticiparse a los futuros retos y acontecimientos relacionados con los criterios ESG, configurando de forma deliberada sus modelos de negocio y desarrollando una estrategia de sostenibilidad. Ahora más que nunca, las plataformas ESG integradas pueden impulsar el rendimiento al proporcionar la transparencia y la agilidad necesarias para fomentar una mejor gobernanza y colaboración con las distintas partes interesadas, al tiempo que identifican oportunidades para la transformación empresarial.