1. ámbito de aplicación
- cubemos GmbH (en lo sucesivo: cubemos) ofrece una herramienta ESG basada en la webSoftware (en lo sucesivo: Software) para pequeñas y medianas empresas, en particular para informar sobre indicadores y procesos ESG de conformidad con el CSRD, en el sitio webcubemos(en lo sucesivo: cubemos).
- Las siguientes Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo, "CGC") se aplicarán a todos los contratos de uso (en lo sucesivo, "contratos") celebrados entre cubemos y clientes que no sean consumidores en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB) u otras disposiciones legales pertinentes correspondientes a través de la plataforma "cubemos".
- Las CGC divergentes del cliente no se aplicarán a los contratos a menos que cubemos acepte expresamente su aplicación por escrito.
2. celebración del contrato entre el cliente y cubemos
- La oferta proporcionada en app.cubemos.com para utilizar el sitio web Software designado y descrito en el mismo no constituye una oferta vinculante por parte de cubemos .
- El uso de Software de cubemos requiere la creación de una cuenta de cliente (en adelante: cuenta). Para crear una cuenta, debe introducir los datos requeridos y establecer una contraseña.
- Los clientes pueden solicitar una cuenta de prueba en meet@cubemos.com.
- El cliente tiene la opción de celebrar en cualquier momento un contrato de pago por el uso de Software con cubemos . El cliente puede elegir entre las versiones de Software que se ofrecen ("Basic", "Advanced", "Enterprise").
- Para la celebración de un contrato para el uso facturable de Software con facturación anual, el equipo de ventas de cubemos preparará una oferta correspondiente por escrito o en forma de texto previa solicitud, que deberá ser aceptada por el cliente mediante confirmación en forma de texto, por escrito o verbalmente, pero a más tardar mediante el pago de la factura.
3. servicios
- cubemos proporciona al cliente acceso a la versión de Software ofrecida en cubemos y seleccionada por el cliente como Software-as-a-Service (en adelante: SaaS) a través de Internet durante la vigencia de un contrato. El alcance funcional de la versión de Software reservada, incluidas las funcionalidades adicionales, se establece en la descripción del sitio web cubemos. Los servicios adicionales (por ejemplo, asistencia para la creación inicial de una cuenta, configuración técnica de interfaces) no son objeto de un contrato para el uso (de pago) de Software. Dichos servicios adicionales pueden ser prestados por cubemos sobre la base de una oferta separada.
- Las funcionalidades adicionales cuyo ámbito de uso no esté limitado sólo podrán utilizarse en una medida razonable ("uso razonable"), en particular para garantizar la funcionalidad y la rentabilidad de la prestación para todos los clientes. En caso de duda, se considera que existe un uso no razonable si -en función del número máximo de empleados que se pueden gestionar con una versión- éste supera en tres veces el uso mensual de la funcionalidad adicional. También se considera uso inadecuado el uso no relacionado, es decir, si la funcionalidad adicional no se utiliza en relación con la funcionalidad del software. cubemos se reserva el derecho a restringir el uso de la funcionalidad adicional por parte del cliente en caso de incumplimiento del principio de uso razonable, después de que cubemos haya informado de ello al cliente. Si se proporcionan cuotas para funcionalidades adicionales, éstas se mantienen aunque se cambie la versión de Software; las cuotas no utilizadas no pueden transferirse al siguiente periodo de facturación.
Si se requieren servicios in situ, por ejemplo, para talleres, los costes de desplazamiento incurridos serán facturados por separado por cubemos .
5. servicios de cooperación del cliente
- Los siguientes servicios de cooperación son obligaciones primarias del cliente y no deben clasificarse únicamente como obligaciones o deberes secundarios.
- El cliente está obligado a informar de cualquier defecto u otras desviaciones de los requisitos de calidad de Software a cubemos .
- El cliente está obligado a designar a una persona de contacto cualificada y a un suplente que estén autorizados a tomar o a adoptar inmediatamente todas las decisiones necesarias para la prestación del servicio acordado contractualmente. El cliente está obligado a notificar sin demora cualquier cambio en la persona de contacto (y su suplente).
- El cliente es el único responsable de los contenidos y datos procesados con Software . Por la presente, el cliente se compromete a utilizar Software de cubemos únicamente de conformidad con el contrato y dentro del ámbito de las disposiciones legales aplicables y a no infringir ningún derecho de terceros en el uso de los mismos. El cliente informará inmediatamente a cubemos , a ser posible por escrito, de: (i) un uso indebido o sospecha de uso indebido del servicio acordado contractualmente; (ii) un riesgo o sospecha de riesgo para el cumplimiento de la protección de datos o la seguridad de los datos que se produzca en el contexto de la prestación del servicio acordado contractualmente; (iii) un riesgo o sospecha de riesgo para el servicio prestado por cubemos , por ejemplo, por pérdida de datos de acceso o ataque de piratas informáticos.
- El cliente está obligado a garantizar los requisitos técnicos por sí mismo.
5.5.1 La conexión a Internet con suficiente ancho de banda y latencia es responsabilidad del cliente.
5.5.2 Para un uso óptimo de las ofertas y funciones de cubemos , el cliente utilizará el navegador Google Chrome en su versión actual. Además, deberá permitirse el uso de cookies en la configuración del navegador utilizado. Si el cliente no cumple estos requisitos técnicos, la usabilidad de los servicios de cubemos puede verse restringida en determinadas circunstancias. cubemos no se hace responsable de estas restricciones.
5.5.3 El cliente es responsable de aplicar las medidas de seguridad informática más modernas en su propia organización y para sus empleados. Estas incluyen, entre otras, la instalación y actualización periódica de un antivirus común Software en los portátiles, ordenadores u otros dispositivos móviles finales de los empleados del cliente, garantizando la asignación y actualización periódica de contraseñas seguras de conformidad con el BSI IT Grundschutz u otras normas de seguridad equivalentes y reconocidas para la cuenta cubemos , así como para los portátiles, ordenadores u otros dispositivos móviles finales de los empleados, o el uso de los mecanismos correspondientes, como la autenticación de 2 factores, el bloqueo automático de inactividad, el cortafuegos, etc.
5.5.4..5.4 Además, el cliente está obligado a garantizar la confidencialidad de los datos de identificación y autenticación asignados a sus usuarios, así como de los datos de acceso a las interfaces, es decir, también, por ejemplo, la prohibición organizativa y, en caso necesario, técnica de la divulgación de contraseñas, así como la prohibición del uso de las denominadas "cuentas compartidas". La prohibición del uso de "cuentas compartidas" se refiere a la cuenta cubemos .
5.5.5 Además, el cliente debe garantizar la seguridad de la conexión a Internet utilizada, es decir, en particular el uso de redes privadas virtuales (VPN) propiedad de la empresa en lugar de públicas, así como garantizar el uso de conexiones VPN en redes públicas.
- El cliente es responsable de la configuración técnica y la administración de la cuenta. Esto se aplica tanto si cubemos ayuda al cliente a configurar la cuenta como si no. Esto incluye en particular: (i) la configuración técnica de la cuenta, en particular la migración de datos y la configuración de procesos y productos; (ii) la configuración técnica de las integraciones en la cuenta de cubemos y en el sistema de terceros, por ejemplo, determinando si deben transferirse determinados campos de datos y cómo deben asignarse los valores específicos del cliente de los campos de selección múltiple; (iii) la comprobación de la corrección del funcionamiento de la integración mediante casos de prueba (por ejemplo, en relación con la longitud del texto de los campos de texto libre).p. ej., en relación con la longitud del texto de los campos de texto libre) antes del uso productivo; iv) la conexión técnica de interfaces por parte del cliente de acuerdo con la especificación para datos entrantes y salientes, incluida la introducción de claves API y la activación de interfaces en el sistema de terceros; v) la administración de la cuenta, en particular la creación de usuarios y funciones y la asignación de accesos a la cuenta.
- El cliente está obligado a informar inmediatamente a cubemos en forma de texto de cualquier interrupción del servicio que se produzca (defectos en los servicios, falta de disponibilidad) y a proporcionar información comprensible sobre cualquier interrupción del servicio que se produzca. El cliente apoyará a cubemos en la medida de lo razonable en la identificación y eliminación de errores en caso de interrupciones del servicio. cubemos tiene derecho a mostrar al cliente opciones temporales para evitar errores y a eliminar posteriormente la causa real ajustando el cubemos Software , siempre que esto sea razonable para el cliente.
6. concesión de derechos
- cubemos concede al cliente un derecho de uso no exclusivo, simple e intransferible de la Software reservada, limitado en el tiempo a la vigencia del contrato. Para los derechos de uso de sistemas de terceros e integraciones de socios se aplicarán los términos y condiciones del proveedor correspondiente.
- El cliente se compromete a utilizar Software exclusivamente de conformidad con el contrato y a no ponerlo a disposición de terceros para su uso. Al reservar las funcionalidades de la versión para empresas, los derechos de uso del cliente se extienden también a las empresas/empresas participantes/filiales afiliadas al cliente en el sentido del § 271 HGB, §§ 15 y ss. AktG o las respectivas disposiciones aplicables del derecho de sociedades.
7. precios, formas y condiciones de pago
- Se aplicarán los precios indicados en el momento del pedido, tal y como figuran en el sitio web o en el material de venta de cubemos . Los precios indicados son precios anuales netos en euros y no incluyen el IVA legal al tipo legal aplicable, si procede. El importe de la cuota anual por el uso de Software puede depender de los siguientes factores ("parámetros del pedido") y se indica en consecuencia durante el proceso de pedido:
7.1.1 el tamaño del paquete seleccionado, es decir, el número máximo de empleados o activos del cliente que se van a gestionar,
7.1.2 la versión seleccionada de Software (Basic, Advanced, Enterprise), también denominada "plan" o "paquete",
7.1.3 cualquier opción de onboarding seleccionada,
7.1.4 cualquier complemento solicitado,
7.1.5 cualquier funcionalidad adicional solicitada de pago (si no está ya incluida),
7.1.6 cualquier integración de cubemos solicitada de pago.
- Todos los pagos deben efectuarse por adelantado en el momento de la emisión de la factura.
- En casos excepcionales, puede acordarse una facturación trimestral. Los pagos de los contratos de uso de Software con facturación trimestral se realizan trimestralmente por adelantado.
- En el caso de la facturación anual, el periodo de facturación comienza el día en que se activa la cuenta y finaliza al cabo de un año. cubemos activa inicialmente el acceso del cliente durante un año, de acuerdo con el periodo de servicio acordado con el cliente e indicado en la factura. Los pagos de los contratos de uso remunerado de Software con facturación anual suelen efectuarse por transferencia bancaria anualmente por adelantado. En el caso de facturación anual, se enviará al cliente una factura por 12 meses en formato electrónico por correo electrónico. El plazo de pago por transferencia bancaria es de dos semanas a partir de la fecha de la factura.
- Además, el cliente puede optar por el pago mediante domiciliación bancaria para la facturación anual. Si se selecciona un método de pago por domiciliación bancaria, utilizaremos el esquema de adeudo directo SEPA. cubemos informará al cliente de la ejecución de un adeudo directo utilizando el esquema de adeudo directo SEPA con una antelación razonable, normalmente con dos días de antelación. No obstante, las partes acuerdan que el plazo de notificación previa del adeudo directo SEPA se reducirá a un día.
- En caso de devolución de la nota de adeudo (en particular, por falta de fondos necesarios en la cuenta, por caducidad de la cuenta, por objeción no autorizada del titular de la cuenta o por introducción incorrecta de los datos de la cuenta), el cliente autoriza a cubemos a presentar por segunda vez la nota de adeudo correspondiente a la respectiva obligación de pago vencida. En tal caso, el cliente estará obligado a abonar los gastos ocasionados por la devolución de la nota de adeudo. Quedan reservadas otras reclamaciones.
- En caso de que el precio aumente debido a un cambio en los parámetros del pedido (apartado7.1), cubemos facturará la diferencia entre el anticipo ya abonado y el precio modificado hasta el final del periodo de facturación, bien inmediatamente o con la siguiente factura correspondiente al siguiente periodo de facturación.
- Si, en caso de facturación anual, el precio aumentara debido a un cambio en los parámetros del pedido (cláusula 7.1), cubemos facturará adicionalmente la diferencia entre el anticipo ya abonado o el importe ya facturado y el importe basado en el precio modificado hasta el final del plazo anual (facturación diaria). Si, en caso de facturación anual, el precio se reduce debido a un cambio en los parámetros del pedido (cláusula 7.1), el cliente no tendrá derecho a la devolución (prorrateada) del anticipo ya abonado.
- En caso de impago por parte del cliente, en la medida en que no se haya efectuado ningún pago tras la expiración de un plazo fijado para el cliente de una semana natural después de la fecha de vencimiento, cubemos tendrá derecho a bloquear sin demora el acceso del cliente a Software . cubemos informará al cliente de este bloqueo con antelación, fijando un nuevo plazo de una semana natural. En este caso, el cliente seguirá estando obligado a seguir pagando la remuneración acordada más los intereses de demora. Los daños y perjuicios causados al cliente por el bloqueo por este motivo no podrán hacerse valer contra cubemos . Además, cubemos no tiene derecho a bloquear el acceso a Software . Además, en caso de incumplimiento, se aplicarán las disposiciones legales de §§ 286,288 BGB (Código Civil alemán) u otras disposiciones legales pertinentes.
8. inicio del contrato, duración mínima y rescisión
- La duración del contrato comienza en cuanto el cliente recibe sus datos de acceso.
- Los contratos de uso de Software están sujetos a un plazo mínimo de 12 meses. Una vez expirado el plazo mínimo, el contrato se prorrogará por períodos de renovación de 12 meses cada uno, a menos que el cliente lo cancele antes del inicio de un período de renovación.
- Los contratos de uso de Software con facturación plurianual están sujetos a un plazo mínimo de 24 meses. Una vez expirado el plazo mínimo, el contrato se prorrogará por períodos de renovación de un año cada uno, a menos que el cliente lo cancele con un preaviso de tres meses antes del inicio de un período de renovación. Para la renovación de los contratos de uso remunerado de Software con facturación plurianual, cubemos facilitará al cliente una nueva factura anual para su transferencia a más tardar al inicio del nuevo período de renovación.
- cubemos tiene derecho a rescindir los contratos de uso remunerado de Software con facturación anual con un preaviso de tres meses al final del período de facturación correspondiente.
- El derecho de ambas partes contratantes a rescindir el contrato por causa justificada no se ve afectado.
- La cancelación debe hacerse en forma de texto. La cuenta del cliente se bloqueará cuando la cancelación surta efecto. El plazo de cancelación es de 1 mes antes de que finalice el periodo de facturación.
9 Limitación de responsabilidad
- Responsabilidad legal en caso de prestación de servicios a título oneroso. En caso de prestación de servicios a título oneroso, cubemos es responsable, de conformidad con las disposiciones legales, de los daños y perjuicios derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, así como de otros daños y perjuicios basados en un incumplimiento doloso o gravemente negligente de las obligaciones y en dolo. Además, cubemos es responsable de conformidad con las disposiciones legales de los daños cubiertos por la responsabilidad en virtud de las disposiciones legales obligatorias en el caso de contratos para el uso imputable de Software , como en el caso de la asunción de garantías, la ocultación fraudulenta de un defecto o en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. Las garantías de cubemos sólo se harán por escrito y, en caso de duda, sólo se interpretarán como tales si se designan como "garantía".
- Limitación de responsabilidad en la prestación de servicios a título oneroso. En caso de negligencia leve, cubemos sólo será responsable en caso de prestación de servicios a título oneroso de los daños causados por cubemos y atribuibles a incumplimientos materiales del deber que pongan en peligro la consecución del objeto del presente contrato, o al incumplimiento de deberes cuyo cumplimiento sea un requisito previo para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia pueda confiar el cliente (los denominados incumplimientos cardinales del deber). En estos casos, la responsabilidad de cubemos se limita a los daños previsibles típicos del contrato. Queda excluida la responsabilidad por el incumplimiento por negligencia leve de obligaciones que no sean obligaciones cardinales (véase la cláusula 9.2, frase 1), a menos que cubemos sea obligatoriamente responsable por ley (véase la cláusula 9.1, frase 2).
- Responsabilidad por servicios prestados gratuitamente. Si los servicios se prestan de forma gratuita (por ejemplo, dentro de un periodo de prueba), cubemos sólo será responsable de los daños causados por dolo, negligencia grave o intención fraudulenta. Esta limitación de responsabilidad no se aplica a los daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, de los que cubemos es responsable sin limitación.
- reclamaciones contra terceros. Las limitaciones de responsabilidad de las cláusulas 9.1 a 9.3 también se aplican a las reclamaciones contra personal directivo, empleados, otros agentes indirectos o subcontratistas de cubemos.
10. protección de datos, confidencialidad y propiedad intelectual
- cubemos recopila y utiliza los datos personales del cliente únicamente en el ámbito de las disposiciones legales aplicables. Las partes contratantes celebrarán un acuerdo a tal efecto en la medida exigida por las respectivas disposiciones aplicables.
- Ninguna de las partes contratantes tiene derecho a transmitir información confidencial de la otra parte contratante respectiva a terceros sin consentimiento expreso (al menos en forma de texto). Esto se aplica a los clientes con contratos tanto de uso gratuito como de pago. Toda información, ya sea fijada por escrito o transmitida oralmente, que (i) por su naturaleza se considere confidencial o necesitada de secreto o (ii) que la parte contractual a la que se transmite la información ya deba reconocer como confidencial o necesitada de secreto debido a las circunstancias externas de la transmisión. La información confidencial incluye, en particular, las descripciones y especificaciones de los productos, así como los precios. Ambas partes contratantes se comprometen a utilizar la información confidencial únicamente para los fines acordados contractualmente. Ambas partes contratantes adoptarán como mínimo las medidas de precaución que también tomen con respecto a su propia información confidencial. Dichas precauciones deberán ser al menos adecuadas para evitar su divulgación a terceros no autorizados. Además, ambas partes contratantes están obligadas a impedir la divulgación o utilización no autorizada de información confidencial por parte de sus clientes, empleados, subcontratistas o representantes legales. Las partes contratantes se informarán mutuamente por escrito en caso de uso indebido de información confidencial. Quedan excluidas de la obligación anterior aquellas informaciones que (i) ya eran conocidas por la otra parte contratante antes de su transmisión y sin que existiera un acuerdo de confidencialidad, (ii) son transmitidas por un tercero que no está sujeto a un acuerdo de confidencialidad comparable, (iii) son conocidas públicamente de otro modo, (iv) se hayan desarrollado de forma independiente y sin utilizar la Información Confidencial, (v) se hayan dado a conocer para su publicación por escrito, o (vi) deban transmitirse debido a una orden judicial u oficial, siempre que la parte contractual afectada por la transmisión sea informada con la suficiente antelación para que aún pueda iniciar medidas legales de protección. La obligación de confidencialidad también se aplicará más allá de la duración del contrato, hasta doce meses después de la fecha de terminación efectiva del contrato.
- Ninguna de las partes utilizará, directa o indirectamente, ni intentará producir o reproducir para sí misma, incluyendo pero sin limitarse a la "ingeniería inversa", cualquier información, producto o material proporcionado por la otra parte en el curso de la cooperación fuera del propósito del contrato. Esto se aplica a menos que se acuerde expresamente lo contrario o en la medida en que dicha información, productos o materiales ya estén disponibles libremente.
11. reservas de derecho al cambio
- cubemos tiene derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales o a añadir normas para el uso de cualquier servicio o función adicional de Software que se haya introducido recientemente. Las modificaciones y complementos de las Condiciones Generales se comunicarán al cliente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente al menos cuatro semanas antes de la fecha prevista para su entrada en vigor. El consentimiento del cliente a la modificación de las Condiciones Generales se considerará otorgado si el cliente no se opone a la modificación en forma de texto (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico) en un plazo de dos semanas, a partir del día siguiente a la notificación de la modificación. cubemos se compromete a hacer referencia por separado en la notificación de la modificación a la posibilidad de oponerse, el plazo para oponerse, el requisito de forma de texto y el significado o las consecuencias de no oponerse.
- cubemos se reserva el derecho a modificar Software o a ofrecer funcionalidades divergentes, a menos que los cambios y las divergencias no sean razonables para el cliente. Si la puesta a disposición de una versión modificada de Software o una modificación de las funcionalidades de Software va acompañada de un cambio significativo en los procesos de trabajo del cliente soportados por Software y/o de restricciones en la usabilidad de los datos generados previamente, cubemos lo anunciará al cliente en forma de texto al menos cuatro semanas antes de que dicha modificación entre en vigor. Si el cliente no se opone a la modificación en forma de texto en un plazo de dos semanas a partir de la recepción de la notificación de la modificación, ésta pasará a formar parte integrante del contrato. cubemos llamará la atención del cliente sobre el plazo mencionado y sobre las consecuencias jurídicas de su vencimiento en caso de que no ejerza la opción de oponerse siempre que se anuncien modificaciones.
- cubemos también se reserva el derecho de modificar Software u ofrecer funcionalidades diferentes (i) si ello es necesario para garantizar que los servicios ofrecidos por cubemos cumplen la legislación aplicable a dichos servicios, en particular si cambia la situación jurídica; (ii) si cubemos cumple así una decisión judicial o de una autoridad dirigida a cubemos ; (iii) si ello es necesario para eliminar lagunas de seguridad en Software ; (iv) porque han cambiado los servicios o las condiciones contractuales de terceros proveedores (por ejemplo, en el caso de integración o subcontratistas).integración) o subcontratistas (por ejemplo, en caso de(v) si ello resulta predominantemente ventajoso para el cliente. En particular, cubemos se reserva el derecho a restringir o poner fin a la prestación de funcionalidades o integraciones adicionales si los socios técnicos de las funcionalidades adicionales o los proveedores de los sistemas de terceros restringen o modifican significativamente sus servicios o condiciones de servicio y, por tanto, ya no cabe esperar razonablemente que cubemos siga prestándolos, por ejemplo, porque el esfuerzo adicional que requiere cubemos es desproporcionadamente elevado. En este caso, el cliente recibirá un reembolso prorrateado adecuado de las tasas abonadas por adelantado en caso de facturación anual, siempre que la funcionalidad o integración adicional se haya facturado por separado.
- cubemos tendrá derecho a ajustar anualmente los precios de los servicios contractuales sujetos a cargo en una cantidad adecuada para compensar los aumentos de personal y otros costes. cubemos notificará al cliente estos ajustes de precios y la fecha de entrada en vigor del ajuste de precios en forma de texto. Los ajustes de precios no se aplicarán a los periodos para los que el cliente ya haya efectuado pagos. Si el aumento de precio asciende a más del 15% del precio anterior, el cliente podrá oponerse a este aumento de precio con un plazo de preaviso de dos semanas a partir de la notificación. Una modificación del precio resultante de un cambio en el alcance de las prestaciones o en el número de empleados a gestionar no se considerará un ajuste del precio en el sentido de esta sección 11.4.
- Si el cliente se opone en tiempo y forma a una modificación en el sentido de la presente cláusula 11, la relación contractual continuará en las condiciones anteriores. cubemos se reserva en este caso el derecho a resolver la relación contractual de forma extraordinaria con un preaviso de un mes.
- Las modificaciones de estas Condiciones Generales deben hacerse en forma de texto. Esto también se aplica a la renuncia al propio formulario de texto.
12. disposiciones finales
- Si determinadas disposiciones de las Condiciones Generales no han pasado a formar parte integrante del contrato en su totalidad o en parte o son ineficaces, el resto del contrato seguirá siendo válido. En la medida en que las disposiciones no hayan pasado a formar parte integrante del contrato o sean inválidas, el contenido del contrato se regirá por las disposiciones legales.
- La relación contractual existente entre las partes contratantes está sujeta exclusivamente al derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión expresa de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El fuero exclusivo para todos los litigios derivados y/o relacionados con la presente relación contractual entre cubemos y el cliente es, en la medida en que la ley lo permita, el domicilio social de cubemos.
Versión 11-2023