Integrar la transformación ESG en la empresa del futuro

En nuestro mundo digital, impulsado por los datos, la confianza es la base de cada acción, cada relación y cada transacción. Es la clave del éxito en la transformación digital sostenible.

Los programas de confianza digital se han centrado tradicionalmente en la protección de datos y la fiabilidad, seguridad e integridad de productos y servicios. En el futuro, sin embargo, las organizaciones de confianza tendrán que ampliar sus objetivos más allá de garantizar la privacidad de los datos y la ciberseguridad. A medida que las expectativas de la sociedad en cuanto a prácticas empresariales responsables relacionadas con la protección del medio ambiente, la justicia social y la buena gobernanza han pasado a un primer plano, se espera cada vez más que las empresas las integren en objetivos más amplios basados en valores. Al mismo tiempo, también deben cumplir los requisitos de las políticas públicas y los reguladores.

Para lograr el equilibrio adecuado, los factores medioambientales, sociales y de gobernanza (ASG) deben integrarse en el corazón de una empresa, y eso requiere algo más que palabras. Hoy en día, la capacidad de una empresa para articular de forma transparente sus preocupaciones en materia de ASG se ha convertido en un poderoso elemento diferenciador y en una parte fundamental de la conversación de confianza con las partes interesadas. En el futuro, será un atributo vital para la supervivencia. 

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Más allá del cumplimiento: el valor empresarial de ESG en la transformación de la confianza

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Las cuestiones ASG van más allá del cambio climático. Las cuestiones medioambientales, de biodiversidad, sociales, de salud y seguridad, como la diversidad, la inclusión y los derechos de los trabajadores, son cada vez más importantes. Como resultado, las cuestiones ASG se están incorporando a las actividades empresariales y se están convirtiendo en un detonante de la transformación de la confianza. IDC predice que, para 2024, dos tercios de las empresas de todo el mundo harán un seguimiento de sus resultados en materia de diversidad, equidad e inclusión utilizando métricas e indicadores ASG.

Las empresas con visión de futuro reconocen que promover los criterios ASG y evaluar su valor financiero se está convirtiendo en un imperativo empresarial, no sólo en un ejercicio de cumplimiento. En última instancia, el gobierno corporativo y la cultura son factores determinantes del rendimiento de una empresa en cuestiones ASG y de su capacidad para impulsar un cambio positivo. Una encuesta realizada a 305 directivos de empresas reveló que los factores ASG están cada vez más vinculados al valor empresarial. Los cuatro principales impulsores fueron el ahorro de costes (37%), la marca y la confianza (35%), la innovación de productos (34%) y la demanda de los clientes (33%). 

Cómo priorizan los líderes los programas y métricas ASG

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Las empresas están elevando la sostenibilidad ESG de proyectos "agradables de tener" a iniciativas estratégicas clave, a menudo dirigidas por el CEO, CFO, COO o, cada vez más, por un Chief Sustainability Officer (CSO) dedicado. Esto incluye la adhesión a las normas y marcos de información ESG, y el uso de métricas coherentes y comparables para capturar, evaluar, informar y comparar la información de sostenibilidad relevante.

Según una encuesta de IDC sobre sostenibilidad global de 2021, las métricas ESG más seguidas fueron: 

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Los criterios ASG desempeñan un papel importante en la selección de socios y proveedores

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Las empresas también quieren rodearse de socios de confianza que compartan sus valores y su visión de un mundo mejor. Como resultado, los equipos de compras de todo el mundo están incorporando criterios de sostenibilidad en su proceso de selección de proveedores. El 72% de los encuestados en el estudio ESG Business Services End-User Survey de IDC afirmaron que el ESG y la sostenibilidad desempeñan un papel importante en sus decisiones de compra de tecnología y servicios. Y en Europa, la mitad de las empresas ya integran los indicadores ESG en su proceso de selección de socios.   

Por qué las estrategias ASG requieren un enfoque integrado 

La complejidad y el carácter multicapa de la ASG exigen un enfoque empresarial integrado que abarque a las personas, los procesos y la tecnología. Las empresas están mejor posicionadas cuando son capaces de ser transparentes con datos e informes auditables y poner esta información a disposición del público. En última instancia, los ASG requieren mediciones, gestionar fuentes de datos únicas, informar de los progresos y tomar medidas para mejorar el rendimiento. Aunque las empresas ven claros beneficios en una estrategia integrada, citan la falta de experiencia en ESG, la visibilidad organizativa de la posición de sostenibilidad y las tecnologías operativas como barreras para alcanzar sus objetivos.

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Promover el impacto ESG y la transformación de la confianza a través de la tecnología

Las plataformas ESG integradas pueden ayudar a las empresas a aumentar la eficiencia y la productividad de sus iniciativas de sostenibilidad al permitir el paso de la recopilación manual de datos basada en hojas de cálculo a procesos automatizados. Casi todos los encuestados (99%) de una encuesta mundial de IDC desean una solución de sostenibilidad integrada, y el 85% afirma que sería muy valiosa o cambiaría las reglas del juego. Estas plataformas proporcionan a las empresas las herramientas que necesitan para medir el impacto medioambiental y social, así como para realizar un seguimiento e informar sobre la gobernanza interna. Esto ayuda a las empresas a aplicar políticas que reduzcan el riesgo y garanticen el cumplimiento, al tiempo que se comunican más eficazmente con las partes interesadas internas y externas.  

Consideraciones importantes para la implantación de una solución ESG  

Entre los factores clave para el éxito de una plataforma ESG figuran las opciones de despliegue modular, un sistema completo de recopilación y agregación de datos y una amplia compatibilidad con los marcos de información y calificación. La alineación con las necesidades empresariales es primordial a la hora de implantar tecnologías ESG. En la práctica, esto significa identificar las áreas en las que las mejoras de eficiencia (energía, productos) cumplen tanto los objetivos empresariales como los medioambientales. La aplicación tendrá una rentabilidad limitada a menos que la empresa se haya comprometido a integrar la sostenibilidad en su estrategia empresarial. Otras consideraciones operativas son: 

• Gestión del riesgo ESG: Los marcos de riesgo, la gobernanza y las responsabilidades deben alinearse para tener en cuenta los riesgos ESG y permitir una mejor gestión y toma de decisiones estratégicas. La tecnología ESG puede automatizar algunos de los procesos implicados en la evaluación de su posición de riesgo. Integre las iniciativas clave en la formación de concienciación, las políticas corporativas y las declaraciones de misión para reforzar la cultura corporativa y promover actitudes y acciones responsables. 
• Compromiso interno de las partes interesadas: La participación de las partes interesadas en las iniciativas de sostenibilidad es clave para el éxito. Implicar a los responsables de sostenibilidad de las unidades funcionales puede facilitar el éxito de la implantación. 
• Las métricas son importantes: sin indicadores de rendimiento, una tecnología no puede aprovechar todo su potencial. Deben desarrollarse KPI para hacer un seguimiento continuo del rendimiento y lograr los resultados deseados. 

Las empresas no pueden limitarse a esperar que las cosas se solucionen por sí solas. Por el contrario, deben anticiparse a los futuros problemas y acontecimientos ASG diseñando sus modelos de negocio con un propósito y desarrollando una estrategia de sostenibilidad. Ahora más que nunca, las plataformas integradas de ASG pueden acelerar el rendimiento al ofrecer la transparencia y la rapidez necesarias para fomentar una mejor gobernanza y la colaboración con múltiples partes interesadas, al tiempo que identifican oportunidades de cambio empresarial. 

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